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CONDIZIONI GENERALI

 

PRENOTAZIONI

In caso di non disponibilità non esitate a contattarci per verificare la nostra flessibilità.

 

I nostri appartamenti sono dotati di tutti i comfort, biancheria da letto, biancheria da bagno e pulizie "finali" sono comprese nel prezzo.

 

In caso di necessità di  servizi extra :

come deposito bagagli, biancheria extra ecc..., si prega di effettuare la richiesta al momento della prenotazione e durante il soggiorno

un giorno prima.

 

 

PAGAMENTI

Per finalizzare la prenotazione è necessario versare un acconto. L'importo sarà definito dall'immobile prescelto.

Il versamento dovrà avvenire entro cinque giorni dalla conferma della prenotazione.

Il versamento può essere effettuato tramite Carta di credito,  Bonifico bancario o Paypal.

(I dati della carta di credito verranno utilizzati in base alle regole di prenotazione e/o cancellazione della prenotazione.)

TASSA DI SOGGIORNO DEL COMUNE DI VENEZIA

La tassa di soggiorno è un costo aggiuntivo obbligatorio, pagabile in contanti al momento del check-in.

I gestori degli alloggi versano poi periodicamente l'imposta al Città Metropolitana di Venezia.

Nel comune di Venezia tutti gli ospiti soggiornanti nelle strutture ricettive (alberghi, affittacamere, B&B, ecc.) sono tenuti al pagamento dell'Imposta di soggiorno, che viene riscossa direttamente dal gestore della struttura.

clicca qui per saperne di più sulla tassa di soggiorno.

L'importo dell'imposta di soggiorno varia tra € 4,00 e € 3,00/persona adulta /notte,

Sopra i 10 anni 50%/bambino/notte,

Sotto i 10anni, Esente.

 

CONSEGNA CHIAVI e DEPOSITO CAUZIONALE

Una volta finalizzata la prenotazione, vi forniremo tutte le indicazioni relative al check-in e alla consegna delle chiavi, chiedendovi anche i vostri documenti d'identità per motivi di sicurezza.

IN CASO DI CANCELLAZIONE

- Fino a 30 giorni prima dell'arrivo, rimborso completo.

- entro 15 giorni prima dell'arrivo, nessun rimborso.

OCCUPANTI

Possono occupare l'appartamento solo le persone indicate nel modulo di prenotazione e la cui presenza è stata registrata presso le autorità locali.

Il numero delle persone che soggiornano non deve superare quello della prenotazione se non preventivamente concordato con noi.

Gli ospiti prenotati non possono essere modificati se non preventivamente concordato con noi.

 

 

LA NOSTRA RESPONSABILITÀ

Tutti i reclami dovranno essere notificati nella giornata corrente ad un nostro referente.

Non saremo responsabili per danni o furti di effetti personali.

Non saremo responsabili di infortuni o altri incidenti dei nostri clienti durante il soggiorno, se non per causa diretta di negligenza da parte nostra.

 

Consigliamo vivamente di stipulare un'assicurazione di viaggio per il vostro soggiorno.

Clicca qui per saperne di più sulle assicurazioni di viaggio

 

 

LA VOSTRA RESPONSABILITÀ

L'appartamento dovrà essere lasciato pulito e in ordine nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.

Sarete responsabili per eventuali danni riscontrati al momento del check out o di pulizia straordinaria dovuta alla vostra negligenza.

Il risarcimento dovuto verrà addebitato sul vostro deposito cauzionale.

 

 

ARRIVO E PARTENZA

Il Check-in è a partire dalle ore 16:00 ed è completamente gratuito fino alle ore21.

Oltre alle ore 21, Vi sarà richiesto un costo extra di eur.20/ora, equivalente al costo orario straordinario del personale di accoglienza.

 

Check-out fino alle ore 11:00.

Late Check-out su richiesta con costo aggiuntivo di €10,00/ora, equivalente al costo orario del personale di pulizia in servizio dalle ore11.

 

In caso di arrivo anticipato o partenza posticipata vi preghiamo di comunicarcelo. 

In caso di partenza tardiva potrete usufruire del deposito bagagli del nostro support Sleep in MURANO con costo extra di eur10/bagaglio.

 

 

PRIVACY

Ai sensi dell'articolo 10 della Legge sulla "privacy" 675/96, MURANO Place by Sleep in MURANO vi informa che i dati dei clienti raccolti attraverso il nostro sito, vengono utilizzati solo per la gestione del rapporto tra voi il proprietario dell'immobile prenotato e

Sleep in MURANO P.IVA : IT05143470267.

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